หนังสือเล่มนี้ อธิบายเกี่ยวกับการสร้างระบบโดยใช้โปรแกรม Access เวอร์ชั่น 2007 ที่ระบบนำมาอ้างอิงจะเป็นระบบ Helpdesk Management Syetem หรือที่เรียกสั้น ๆ ว่า ระบบ Helpdesk โดยเนื้อหาในส่วนแรกจะเป็นการแนะนำให้ผู้อ่านรู้จักกับระบบ Helpdesk ก่อนว่าคืออะไร และมีลักษณะการทำงานอย่างไร ก่อนที่จะเรียนรู้ถึงฟังก์ชันและคุณสมบัติใหม่ ๆ ของโปรแกรม Access 2007 หลังจากนั้นเราจึงจะเริ่มวางแผนลำดับการสร้างระบบกันอย่างเป็นขั้นตอน และเริ่มสร้างตั้งแต่ตารางไปจนถึงการออกแบบแถบ Ribbon สำหรับผู้อ่านที่มีพื้นฐานของโปรแกรม Access ในเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้ จะช่วยให้สามารถทำความเข้าใจกับเนื้อหาได้เร็วขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม หนังสือเล่มนี้จะแตกต่างจากหนังสือเล่มอื่นคือ การอธิบายการสร้างระบบแบบนำโค้ด VBA มาใช้งาน ดังนั้น เนื้อหาของหนังสือบางช่วงจะค่อนข้างเกี่ยวกับการ Coding ไปบ้าง แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การ Coding นี้จะทำให้ผู้อ่านเห็นถึงประโยชน์ที่จะช่วยให้ระบบที่สร้างมาความสามารถมากขึ้นได้ และสำหรับผู้อ่านที่เพิ่งเริ่มต้นที่จะเรียนรู้การใช้งานโปรแกรม Access หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้ผู้อ่านมองภาพของโปรแกรม Access ในมุมกว้างได้ง่ายขึ้น และเข้าใจถึงการนำโปรแกรมไปใช้งานจนได้เป็นระบบที่สมบูรณ์
