ยินดีต้อนรับเข้าสู่ห้องสมุดออนไลน์

พฤติกรรมผู้บริโภค

หนังสือ

ผู้แต่ง : ฉัตยาพร เสมอใจ

สถานะของหนังสือ :

คำอธิบาย

หนังสือเล่มนี้จะกล่าวถึงลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behavior) โดยครอบคลุมทั้งในการตัดสินใจและพฤติกรรมการบริโภคสินค้าหรือบริการต่างๆ ถึงแม้ผู้บริโภคจะมีความแตกต่างกันทั้งลักษณะภายนอกและภายใน แต่เราสามารถสรุปพฤติกรรมโดยรวมที่มีส่วนร่วมกันบางอย่างออกมาได้ ซึ่งจะทำให้เราทราบถึงแนวทางในการวางแผนและดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ถูกต้อง มากกว่าการดำเนินการตามความรู้สึกหรือการลองผิดลองถูกโดยไม่มีแนวทางเลยแต่ถึงกระนั้นก็ตาม ลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือบริการบางประเภท ก็มีลักษณะของลูกค้าที่มีพฤติกรรมเฉพาะจึงจำเป็นต้องศึกษาเพิ่มเติมโดยการสังเกตหรือสำรวจเพิ่มเติม ซึ่งหนังสือเล่มนี้ก็จะเป็นพื้นฐานในการสร้างความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อเป็นแนวทางในการศึกษาเชิงลึกและการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานต่อไป

รายละเอียดหนังสือ

วันที่เผยแพร่ : 09/10/2017

สำนักพิมพ์ : ซีเอ็ดยูเคชั่น

หมวดหมู่ : 650 หมวดบริหารธุรกิจ / การจัดการ [Knowledge]

จำนวนหน้า : 256 หน้า

แนะนำรายการหนังสือที่มีคนสนใจอ่าน