ในชีวิตประจำวันของเรานี้ คุณจะหนีการต่อรองไปไม่พ้น เนื่องจากคนทุกคนมีความคิดและความต้องการแตกต่างกัน นอกจากนี้คนที่จะยอมรับความคิดเห็นของคนอื่นโดยไม่โต้แย้งก็มีน้อยเต็มที การต่อรองจึงมีบทบาทต่อคนเราทุกคน และนับวันการต่อรองก็เป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้นทุกวัน หลายครั้งที่เราต่อรองโดยไม่รู้ตัวเสียด้วยซ้ำ การต่อรองคือวิธีการพื้นฐานในการแสวงหาให้ได้มาในสิ่งที่ต้องการ หนังสือเล่มนี้จะนำคุณไปสู่การต่อรองในรูปแบบใหม่ที่ไม่เหมือนกับการต่อรองแบบอื่นๆ ที่เคยมีมา การต่อรองในหนังสือเล่มนี้เป็นการต่อรองแบบเน้นให้แข็งในการพิจารณาถึงผลประโยชน์ แต่นุ่มกับตัวบุคคล เป็นวิธีการที่ช่วยประนีประนอมโดยให้ผลประโยนช์กับทั้งสองฝ่าย และรักษาสัมพันธภาพระหว่างคู่เจรจาที่ได้ผล ซึ่งเทคนิคนี้ได้รับการพัฒนาจากโครงการต่อรองของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด เทคนิคการต่อรองชนิดนี้ช่วยให้คุณได้รับในสิ่งที่คุณต้องการโดยสุภาพ และช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเอาเปรียบคุณอย่างไร้ความยุติธรรม เทคนิคการต่อรองที่ใช้กันอยู่ทั่วๆ ไปนั้น ส่วนใหญ่มักจะปกปิดหรือไม่พยายามเปิดเผยให้ฝ่ายตรงข้ามรู้ แต่สำหรับหนังสือเล่มนี้แล้ว เราคิดว่าไม่จำเป็น เพราะถ้าหากฝ่ายตรงข้ามได้อ่านหนังสือเล่มนี้แล้ว ขั้นตอนการต่อรองจะลงเอยด้วยดีและรวดเร็วขึ้นแน่นอน
