หนังสือเล่มนี้เจาะลึกกลยุทธ์ทุกด้านของบริษัทแอมะซอน ตั้งแต่ค่านิยม ความมุ่งมั่นของบริษัท การทำการตลาด การดำเนินธุรกิจ กลเกมต่าง ๆ ที่แอมะซอนใช้เพื่อให้ได้เปรียบคู่แข่ง นวัตกรรมต่าง ๆ ทั้งที่แอมะซอนมีอยู่แล้วและกำลังพัฒนา รวมไปถึงการวิเคราะห์เรื่องจุดมุ่งเน้นและทิศทางของแอมะซอนในอนาคต - สำรวจกลยุทธ์เบื้องหลังธุรกิจ Amazon ด้วยมุมมองของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการตลาด - เจาะลึกบทบาทของ Amazon ในฐานะผู้พลิกวงการธุรกิจโลก - อธิบายสาเหตุที่ทำให้ Amazon ผลักดันวงการค้าปลีก จนเกิดการพัฒนาด้านต่าง ๆ ด้วยเทคโนโลยี - วิเคราะห์ผลกระทบจากกลยุทธ์ที่ Amazon ผสานร้านค้าปลีกออนไลน์กับหน้าร้านให้เป็นหนึ่งเดียว - มอบคำแนะนำแก่ผู้ค้าปลีกที่ต้องการปรับเปลี่ยนพื้นที่หน้าร้านให้เน้นการเพิ่มประสบการณ์แปลกใหม่และการให้บริการสุดประทับใจแก่ลูกค้า